Politica sui cookie

Vanorridecor.com (di seguito, «io» o «noi») utilizza cookie e tecnologie con funzioni equivalenti per consentire il corretto funzionamento del negozio online, proteggere gli ordini, ricordare le scelte effettuate dall’utente e comprendere il funzionamento delle pagine.

La presente Politica sui cookie spiega quali categorie possono essere utilizzate, quali informazioni possono essere raccolte, per quali finalità vengono trattate e come l’utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze.

1. Ambito della Politica sui cookie

La presente Politica sui cookie si applica quando l’utente:

• visita il sito;

• consulta le pagine dei prodotti;

• utilizza il carrello;

• completa un ordine;

• effettua un pagamento;

• accede alle funzioni di tracciamento;

• invia una richiesta al servizio clienti;

• gestisce le proprie preferenze relative ai cookie.

I cookie vengono utilizzati esclusivamente per le finalità descritte nella presente politica. Le categorie non necessarie rimangono disattivate finché l’utente non esprime una scelta positiva.

2. Definizione dei cookie

I cookie sono piccoli file di testo che un sito può salvare sul dispositivo utilizzato per la navigazione. Consentono di riconoscere determinate informazioni tecniche, mantenere attive le funzioni richieste e ricordare alcune scelte effettuate dall’utente.

Alcuni cookie vengono eliminati alla chiusura del browser. Altri rimangono memorizzati per un periodo determinato, indicato nel pannello delle preferenze o nelle informazioni relative alla categoria interessata.

Tecnologie con funzioni equivalenti possono essere utilizzate per proteggere le pagine, verificare il corretto caricamento dei contenuti e registrare le preferenze espresse dall’utente.

3. Categorie di cookie utilizzate

Possiamo utilizzare le seguenti categorie:

• cookie necessari;

• cookie relativi alle preferenze funzionali;

• cookie di misurazione;

• cookie di sicurezza;

• cookie utilizzati per registrare le scelte dell’utente.

I cookie necessari possono essere utilizzati senza una preventiva autorizzazione quando risultano indispensabili per fornire una funzione richiesta dall’utente.

I cookie non necessari vengono attivati soltanto dopo l’autorizzazione espressa tramite il pannello delle preferenze.

4. Cookie necessari

I cookie necessari consentono il funzionamento delle parti essenziali del negozio online.

Possono essere utilizzati per:

• mantenere i prodotti nel carrello;

• consentire il passaggio tra le diverse fasi del pagamento;

• memorizzare temporaneamente le informazioni indispensabili per completare l’ordine;

• verificare che le richieste inviate al sito siano valide;

• proteggere il sito da accessi non autorizzati;

• evitare errori durante il pagamento;

• ricordare le preferenze relative ai cookie;

• consentire l’accesso alle informazioni sull’ordine;

• mantenere il corretto funzionamento delle pagine.

La disattivazione tecnica di questi cookie attraverso le impostazioni del browser può impedire il corretto funzionamento del carrello, del pagamento, del tracciamento o di altre funzioni richieste.

5. Cookie relativi alle preferenze funzionali

Questi cookie permettono di ricordare determinate scelte effettuate dall’utente durante la visita.

Possono essere utilizzati per memorizzare:

• impostazioni di visualizzazione;

• prodotti aggiunti al carrello;

• scelte effettuate nel pannello dei cookie;

• informazioni necessarie per rendere più stabile la navigazione;

• impostazioni tecniche selezionate dall’utente.

Quando questi cookie non sono strettamente necessari, vengono utilizzati soltanto dopo l’autorizzazione dell’utente.

Il loro rifiuto non impedisce di consultare il sito o effettuare un ordine, ma alcune preferenze potrebbero non essere ricordate durante una visita successiva.

6. Cookie di misurazione

I cookie di misurazione possono aiutarci a comprendere come vengono utilizzate le pagine e a individuare eventuali problemi tecnici.

Le informazioni possono riguardare:

• pagine visitate;

• ordine di consultazione delle pagine;

• durata approssimativa della visita;

• tipo di dispositivo;

• tipo di browser;

• data e ora dell’accesso;

• errori di caricamento;

• operazioni tecniche effettuate sul sito;

• provenienza generale della visita.

Quando tali cookie consentono di distinguere il dispositivo o l’utente, vengono attivati esclusivamente dopo una scelta positiva.

Le informazioni vengono utilizzate per verificare il funzionamento del sito, rendere più chiari i percorsi di acquisto e correggere eventuali errori.

7. Cookie di sicurezza

I cookie di sicurezza vengono utilizzati per proteggere il sito, gli ordini e le operazioni effettuate dagli utenti.

Possono contribuire a:

• riconoscere attività anomale;

• impedire tentativi di accesso non autorizzato;

• verificare l’integrità delle richieste;

• proteggere il carrello e il pagamento;

• limitare operazioni automatizzate irregolari;

• prevenire frodi;

• registrare eventi tecnici necessari alla sicurezza.

Quando un cookie è indispensabile per proteggere una funzione richiesta dall’utente, può essere utilizzato come cookie necessario. Gli eventuali strumenti non indispensabili rimangono disattivati fino all’autorizzazione.

8. Informazioni raccolte tramite cookie

In base alle categorie autorizzate, i cookie possono trattare:

• indirizzo IP;

• identificatore tecnico del browser;

• tipo di dispositivo;

• sistema utilizzato dal dispositivo;

• data e ora della visita;

• pagine consultate;

• operazioni effettuate sul carrello;

• stato tecnico del pagamento;

• preferenze relative ai cookie;

• informazioni necessarie alla sicurezza;

• dati tecnici relativi a errori o anomalie;

• indirizzo e-mail associato all’ordine, quando necessario;

• numero di telefono [opzionale] associato all’ordine, quando necessario;

• numero dell’ordine, quando richiesto per accedere alle informazioni di tracciamento.

Non chiediamo all’utente di inserire nei cookie informazioni che non siano necessarie per la funzione richiesta.

I dati relativi alla carta non vengono salvati direttamente nei cookie utilizzati da noi. Le operazioni di pagamento vengono gestite mediante i sistemi predisposti per autorizzare e verificare la transazione.

9. Autorizzazione dell’utente

Al primo accesso viene mostrato un pannello che consente all’utente di:

• accettare tutti i cookie non necessari;

• rifiutare tutti i cookie non necessari;

• consultare le categorie disponibili;

• scegliere quali categorie autorizzare;

• confermare le proprie preferenze;

• chiudere il pannello mantenendo le impostazioni predefinite.

La chiusura del pannello senza una scelta positiva non comporta l’attivazione dei cookie non necessari.

Il consenso non viene ottenuto mediante caselle già selezionate, inattività dell’utente o semplice prosecuzione della navigazione.

Il rifiuto dei cookie non necessari non impedisce di consultare i prodotti, aggiungere articoli al carrello o completare un acquisto.

Le scelte relative alle diverse categorie devono essere libere e separate dalle operazioni necessarie per effettuare un ordine.

10. Modifica e revoca delle preferenze

L’utente può modificare o revocare in qualsiasi momento l’autorizzazione concessa.

La modifica può essere effettuata attraverso:

• il collegamento alle impostazioni dei cookie disponibile sul sito;

• il pannello delle preferenze;

• le impostazioni del browser;

• una richiesta inviata utilizzando i recapiti indicati nella sezione Contattaci.

Dopo la revoca, i cookie non necessari interessati non vengono più utilizzati per le visite successive. La revoca non modifica la validità delle operazioni effettuate prima della modifica delle preferenze.

L’eliminazione dei cookie già presenti sul dispositivo può essere effettuata attraverso le impostazioni del browser. Le modalità disponibili dipendono dal browser e dal dispositivo utilizzati.

La cancellazione di tutti i cookie può comportare la perdita delle preferenze precedentemente salvate. In tal caso, il pannello potrebbe essere mostrato nuovamente.

11. Durata e conservazione dei cookie

La durata dipende dalla funzione svolta.

I cookie temporanei vengono normalmente eliminati alla chiusura del browser o al termine della visita.

I cookie persistenti rimangono sul dispositivo fino alla scadenza indicata, alla cancellazione effettuata dall’utente o alla revoca dell’autorizzazione, quando il loro utilizzo dipende dal consenso.

Applichiamo i seguenti criteri:

• i cookie necessari vengono conservati per il periodo indispensabile alla funzione richiesta;

• le preferenze del carrello vengono conservate per il tempo necessario a completare l’acquisto;

• le impostazioni relative ai cookie vengono conservate per ricordare e documentare la scelta dell’utente;

• i cookie di sicurezza vengono conservati per un periodo proporzionato alla necessità di prevenire e verificare attività anomale;

• i cookie di misurazione autorizzati vengono conservati per il periodo indicato nel pannello delle preferenze;

• i dati non più necessari vengono eliminati o resi anonimi.

La durata effettiva delle categorie disponibili deve essere consultabile nel pannello delle preferenze presente sul sito.

12. Destinatari delle informazioni

Le informazioni raccolte tramite cookie possono essere accessibili esclusivamente alle persone autorizzate e ai fornitori tecnici necessari per:

• mantenere operativo il sito;

• elaborare i pagamenti;

• proteggere le pagine;

• verificare gli ordini;

• correggere errori tecnici;

• registrare le preferenze;

• misurare il funzionamento delle pagine autorizzate dall’utente.

Comunichiamo esclusivamente le informazioni necessarie allo svolgimento dell’attività affidata.

I destinatari autorizzati devono proteggere i dati, rispettare le istruzioni ricevute e non utilizzare le informazioni per finalità incompatibili con quelle descritte nella presente Politica sui cookie.

Non vendiamo le informazioni raccolte tramite cookie.

13. Sicurezza delle informazioni

Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere le informazioni trattate attraverso i cookie.

Le misure possono comprendere:

• limitazione degli accessi;

• controllo delle autorizzazioni;

• protezione delle credenziali;

• verifica degli eventi anomali;

• protezione delle comunicazioni;

• aggiornamento degli strumenti tecnici;

• controllo delle operazioni relative agli ordini;

• procedure di ripristino;

• verifiche periodiche delle misure adottate.

Nessun sistema può eliminare completamente ogni rischio. Quando viene rilevato un problema, ne valutiamo tempestivamente la natura e adottiamo le misure necessarie per limitarne le conseguenze.

14. Diritti dell’utente

Quando le informazioni raccolte tramite cookie sono associate a una persona identificata o identificabile, l’utente può:

• chiedere conferma del trattamento;

• accedere ai propri dati;

• ottenere la correzione di informazioni inesatte;

• chiedere la cancellazione quando ricorrono le condizioni;

• chiedere la limitazione del trattamento;

• opporsi al trattamento fondato su un interesse legittimo;

• ricevere i dati forniti in un formato strutturato, quando applicabile;

• revocare il consenso;

• presentare un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali.

Per presentare una richiesta, l’utente può utilizzare l’indirizzo e-mail o il numero di telefono [opzionale] indicato nei recapiti.

Trattiamo le richieste valide senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento. Quando la complessità o il numero delle richieste lo rende necessario, il termine può essere esteso per un massimo di altri due mesi. In tale caso informeremo l’utente entro il primo mese, indicando l’estensione e le relative ragioni.

Quando sussistono dubbi ragionevoli sull’identità del richiedente, possiamo chiedere soltanto le informazioni aggiuntive necessarie per effettuare la verifica.

15. Politica sulla riservatezza e Informativa GDPR

Per informazioni sulle categorie generali di dati trattati, sulle finalità, sui destinatari, sui criteri di conservazione e sui diritti dell’utente, consultare la Politica sulla riservatezza.

Ulteriori informazioni sulle basi del trattamento, sulle misure di sicurezza e sulle modalità di esercizio dei diritti sono disponibili nell’Informativa GDPR.

La presente Politica sui cookie integra tali documenti per gli aspetti relativi ai cookie e alle tecnologie con funzioni equivalenti.

In caso di modifica delle categorie utilizzate, delle finalità o dei periodi di conservazione, aggiorneremo le informazioni disponibili sul sito e, quando necessario, chiederemo nuovamente all’utente di esprimere le proprie preferenze.

16. Aggiornamenti della Politica sui cookie

Possiamo aggiornare la presente Politica sui cookie quando cambiano:

• le funzioni del sito;

• le categorie di cookie;

• le finalità di utilizzo;

• i periodi di conservazione;

• le modalità disponibili per gestire le preferenze;

• le misure di sicurezza;

• i servizi tecnici necessari al funzionamento del negozio online.

La versione aggiornata viene pubblicata sul sito. Quando una modifica riguarda una scelta già espressa dall’utente, verrà richiesto un nuovo consenso prima di attivare i cookie non necessari interessati.

17. Contattaci

Indirizzo di contatto: 187-5 TSUKAHARA, KIMITSU, PREFETTURA DI CHIBA, 292-1147, GIAPPONE

Telefono del servizio clienti: +81 (801) 399 76 15

E-mail del servizio clienti: care@vanorridecor.com

Orari del servizio online: Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 12:00 e dalle 14:00 alle 18:00 (ora dell’Europa centrale, CET)